Descripción
GÁLVEZ CAJA , ASUNCIÓN.//UNIVERSO DE LETRAS//
MARKETING RELACIONAL DIGITAL PRESENTA UN RECORRIDO CRONOLÓGICO DESDE LOS INICIOS DEL MARKETING DIRECTO Y EL MARKETING RELACIONAL HASTA QUE EL AVANCE DIGITAL SE INCORPORA A ESTA DISCIPLINA COMO A TODAS LAS DEMÁS. SE DESARROLLAN LOS CONCEPTOS DE CRM, APORTANDO EJEMPLOS SINGULARES Y CONOCIDOS DE PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN Y SE EXPLICAN LAS ACCIONES QUE LOS COMPONEN. EL FACTOR CREATIVO SE DESTACA SOBREMANERA PORQUE SUPONE UNA GRAN DIFERENCIA EN LA COMUNICACIÓN. SE HACE IMPRESCINDIBLE PROFUNDIZAR EN LA LLAMADA A LA ACCIÓN Y EN LOS MATICES QUE HAY ENTRE LOS MENSAJES EMITIDOS EN FORMATOS DIGITALES Y LOS QUE ENCONTRAMOS EN OTRO TIPO DE MEDIOS. EL E-MAILING, COMO INSTRUMENTO QUE TRATA DE ESTRECHAR RELACIONES ENTRE MARCAS Y ORGANIZACIONES CON USUARIOS, RECIBE LA ATENCIÓN DE UN EXTENSO EPÍGRAFE, JUNTO A OTROS ESPACIOS DIGITALES EN RELACIÓN CON LA FIDELIZACIÓN COMO OBJETIVO. MARKETING DE CONTENIDOS, BRANDED CONTENT POR UN LADO Y BIG DATA, INTELIGENCIA ARTIFICIAL O BLOCKCHAIN POR OTRO SE CONTEMPLAN EN ESTE TEXTO TAMBIÉN COMO RECURSOS ACTUALES DEL MARKETING RELACIONAL.
